Catedral Notre-Dame de Rouen Patrimonio histórico Encaje gótico Monumento de piedra Impresionismo Centro de la ciudad Rouen Normandía EsculturaCatedral de Notre-Dame de Rouen
©Catedral de Notre-Dame de Rouen|Alan Aubry

El equipo de Turismo de Ruán

Rouen Tourisme cuenta con 30 empleados y casi el mismo número de profesiones. Tanto el público en general como los profesionales, son muchos los que acuden a la Oficina de Turismo en busca de información, consejo o ayuda.

Descubra lo que ocurre entre bastidores en la Oficina de Turismo Metropolitana de Rouen Normandía y las diferentes misiones que cumple.

Descubra lo que ocurre entre bastidores en la Oficina de Turismo Metropolitana de Rouen Normandía y las diferentes misiones que cumple.

Nuestras misiones

  • Recibir e informar a los turistas.
  • Promocionar Metropole Rouen Normandie como destino turístico en Francia y en el extranjero.
  • Participar en la aplicación de la política turística de Metropole Rouen Normandie.
  • Comercializar los productos turísticos.
  • Ayudar a coordinar el trabajo de los distintos interlocutores implicados en el desarrollo turístico local, en colaboración con todos los socios institucionales.

Presidencia y dirección general

Christine de Cintré Presidenta de Rouen TourismeChristine de Cintré, Presidenta de Turismo de Ruán
©Christine de Cintré, Presidenta de Turismo de Ruán
Christine de Cintré
Presidente
Rouen Tourisme Sra. Crocq Directora de la Oficina de TurismoSra. Crocq, Directora de Turismo de Ruán
©Sra. Crocq, Directora de Turismo de Ruán
Delphine Crocq
Director General

Bienvenida y consejos

Si entra por la puerta de una de las dos oficinas de información de la Oficina de Turismo de Rouen o Jumièges, o por la terminal de cruceros de escala en el puerto de Rouen, se encontrará con uno de los siete asesores de vacaciones que cada año reciben a nuestros visitantes.

El trabajo de consejero turístico consiste no sólo en saludar e informar a los turistas en varios idiomas, sino también en proponerles actividades, programas turísticos y eventos en función de sus deseos individuales.

Una tienda de productos y especialidades locales permite también a los consejeros turísticos ofrecerle la posibilidad de salir de Rouen con un montón de recuerdos en el equipaje.

Información

La información para los visitantes de la Oficina de Turismo se proporciona muy a menudo a través de un folleto, un mapa, una guía o una página web. Para ello, el equipo de Comunicación de la Oficina de Turismo crea, actualiza y edita una amplia gama de folletos, prospectos y octavillas para todos los públicos individuales y profesionales.

La página web y los perfiles en redes sociales están gestionados por el equipo de comunicación de la Oficina de Turismo con el objetivo de atraer, informar e intercambiar con los internautas sobre el destino Rouen Normandía.

Para promocionar Rouen y su valle del Sena, la departamento de prensa nacional e internacionaltrabaja en estrecha colaboración con instituciones y proveedores de servicios turísticos para acoger a periodistas o realizar asistencias de prensa, así como a numerosos influencers de Rouen como blogueros, Instagramers o youtubers.

Para llevar a cabo estas numerosas misiones, nada sería posible sin el trabajo puesto en marcha por el departamento de marketing con todos los actores turísticos miembros de la Oficina de Turismo. El equipo del departamento de Marketing es el encargado de presentar los servicios que ofrece la Oficina de Turismo, recopilar información práctica de cada establecimiento y coordinar esta red de profesionales.

Promoción y comercialización de la oferta turística local

La Oficina de Turismo representa a Ruán y su valle del Sena en todo el mundo. El departamento de comunicación y ventas valoriza la imagen y la reputación de nuestra región en las ferias. Siguiendo las tendencias, se acerca a nuevos turistas participando en acciones en países preseleccionados u organizando la visita de responsables de operadores turísticos, touroperadores o autocaristas.

La Bureau des Conventions, por su parte, se encarga de promover la celebración de eventos profesionales en Ruán como congresos, reuniones o seminarios en una de las numerosas instalaciones adaptadas disponibles en la zona.

La Oficina de Turismo, gracias a su departamento comercial «Grupos«, es el contacto preferente para todas las reservas de estancias y visitas para grupos. Este servicio permite a numerosas asociaciones, grupos escolares y comités de empresa descubrir más ampliamente Ruán, el valle del Sena y Normandía.

La Oficina de Turismo también dispone de su propio centro de comercialización. Esto le permite ofrecer al gran público visitas insólitas y poco convencionales, cursos y talleres, escapadas deportivas, escapadas culturales, escapadas en plena naturaleza o las tres cosas a la vez.

Las visitas guiadas están dirigidas por guías turísticos que le ayudarán a descubrir la historia y el patrimonio de Ruán gracias a sus numerosas anécdotas.

Todas estas actividades están controladas y validadas por el departamento financiero de la Oficina de Turismo, lo que garantiza el buen equilibrio de la empresa.

La Oficina de Turismo de Ruán se encarga de la organización de las visitas guiadas.

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